Le Grand Marché de Noël de Montréal. Vente de billets, campagne Meta Ads sur 1 mois.
01 / Contexte
Le Grand Marché de Noël de Montréal attire près de 750 000 visiteurs par année. L'enjeu était de vendre des billets pour une expérience payante et datée intégrée à l'évènement, une soirée raclette en extérieur pendant les fêtes. Pas juste faire venir du monde. Convaincre des gens que cet évènement allait être mémorable !
L'objectif
Rentabiliser l'évènement avec la vente de billets pour la soirée raclette : une expérience avec date fixe, places limitées et prix d'entrée. Le billet doit être acheté à l'avance, pas le soir même à la caisse.
Le défi
Un achat de billet implique une décision, une date et un paiement. C'est fondamentalement différent de vendre une entrée gratuite ou de rappeler que l'évènement existe. Il faut créer l'envie avant que la date soit passée.
02 / Diagnostic
Vendre un billet pour un évènement daté, ce n'est pas de la notoriété, c'est du déclencheur d'achat. Les gens qui auraient adoré cette soirée raclette ne l'ont peut-être jamais vue passer. Le problème n'est pas le désir : c'est la connexion entre une envie existante et une occasion précise avec une échéance.
visiteurs par an à l'évènement, une audience existante, massive, et en grande partie non rejointe par la publicité pour les expériences payantes spécifiques.
Avoir un trafic naturel élevé ne suffit pas. Il fallait cibler les bonnes personnes avant qu'elles arrivent sur place, quand elles sont encore en mode planification et réservation.
03 / L'angle
La raclette en extérieur, à Noël, à Montréal : c'est une image forte. Fromage fondu, ambiance festive, grand air froid, tablées conviviales. Le créatif n'avait pas besoin d'inventer quoi que ce soit. Il fallait capturer l'expérience et la montrer aux bonnes personnes avant qu'elles passent à autre chose.
"Une soirée raclette dehors, en plein hiver à Montréal. Une expérience à part entière."
Trois segments d'audience ciblés :
🧀 Amateurs de fromage
Gastronomie, raclette, fondue : des gens qui ont une affinité réelle pour ce type d'expérience culinaire, pas juste l'hiver en général.
🎄 Habitués des marchés
Festivals d'hiver, marchés de Noël, sorties culturelles : une audience qui planifie déjà ses sorties festives et cherche des expériences originales.
🇫🇷 Communautés expatriées
Communautés françaises, belges, suisses à Montréal, pour qui la raclette est un réflexe culturel fort, pas un concept à découvrir.
04 / Exécution
Un budget concentré, des créatifs orientés ambiance, un ciblage par affinité réelle, et une fenêtre de diffusion alignée avec le cycle d'achat des billets.
Campagne Meta Ads (budget et CA confidentiels)
Lancement environ un mois avant la date de l'évènement, sur Facebook et Instagram. Budget concentré sur la fenêtre où les gens planifient encore leurs sorties de fêtes, pas après que les décisions sont prises.
Créatives vidéo et photo axés sur l'ambiance
Utilisation de contenu visuel existant orienté expérience : ambiance hivernale, fromage fondu, tablées conviviales en extérieur. Le visuel vend l'expérience avant que le texte ait besoin d'argumenter.
Ciblage par affinités précises, pas par démographie
Centres d'intérêt : gastronomie et fromage, festivals d'hiver et marchés de Noël, communautés francophones expatriées. Des audiences qui ont déjà une affinité pour ce type d'expérience, pas des curieux à convertir.
Urgence naturelle de la date
L'évènement avait une date précise et des places limitées. La pub n'avait pas besoin de créer artificiellement de l'urgence, la structure même d'un billet daté s'en charge. On a laissé ce déclencheur naturel travailler.
05 / Résultats
Un mois de campagne. Un ROAS de 81x sur les billets vendus.
ROAS
x81
CA et budget pub confidentiels
Budget engagé
1.2% du CA généré
06 / Analyse
Trois éléments se sont renforcés mutuellement. La pub n'a pas créé l'envie, elle a connecté une envie déjà présente à une occasion précise avec une échéance naturelle.
Ciblage par affinité réelle
Des gens qui aiment déjà la raclette, les marchés de Noël et les sorties festives. Pas un public général à convaincre, un public qui attendait juste qu'on lui montre l'option.
Créatif d'ambiance, pas d'argument
Le visuel vendait l'expérience avant que le texte ait besoin d'expliquer quoi que ce soit. Une image d'une tablée de raclette en plein air à Noël parle seule à la bonne audience.
Urgence naturelle de l'évènement daté
La date crée l'urgence sans qu'on ait besoin de l'inventer. Un billet pour une soirée précise avec des places limitées génère une dynamique d'achat différente d'une offre permanente.
Connexion entre envie et occasion
La pub n'a pas fabriqué le désir de raclette ou de fêtes, ce désir existait. Elle a simplement mis en relation la bonne personne, avec la bonne expérience, au bon moment de son cycle d'achat.
Application sectorielle
Ce mécanisme (créative d'ambiance + ciblage par affinité + urgence naturelle de la date) fonctionne particulièrement bien pour la vente de billets événementiels. C'est un secteur où Montréal est très actif : festivals d'été, expériences culturelles, sorties ponctuelles, concerts, évènements gastronomiques. Si vous avez une date à remplir et un public cible clair, la structure est déjà là. Il ne manque que la mise en visibilité.
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